রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fb899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টসীমিত ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
fb899 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে আমরা আপনাকে গাইড করব।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সক্ষম।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ আমাদের ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধের জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন এবং আমরা যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

fb899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম ইতিহাস সবই এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত। আপনার অধিকার এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিচে দেখুন।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং আইনি প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময়ের জন্য লগ সংরক্ষণ করি।
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সহায়তা টিমকে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে যদি কুকি বন্ধ করেন।
ডেটা মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং কার্যক্রম দেখুন। আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর একটি কপি প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা বা ওয়ালেট পছন্দ। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি, সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।